Wij zullen u dan voorzien van een RMA nummer (Return Material Authorisation)zodat u het defecte onderdeel aan ons kan retourneren.Na ontvangst zullen wij het onderdeel testen en zullen dan het onderdeel,vervangen of repareren.Wanneer er geen vervanging voor handen is of blijkt dat het onderdeel niet te herstellen is dan zullen wij het onderdeel crediteren.
Wanneer u onderstaande formulier invult dan verzoeken wij u in het Comments veld de volgende informatie te verstrekken
Artikel Nummer,Factuur Nummer,Aanschaf Datum,Reden voor Retour
Onze RMA’s zijn onderhaving aan de volgende voorwaarden :
-
Alle geretourneerde goederen moeten het RMA nr duidelijk vermelden aan de buitenkant van de verpakking.
-
Alle goederen dienen deugdelijk te zijn verpakt zodat er geen schade optreedr tijdens vervoer
-
Goederen die retour worden gestuurd en die alsnog niet defect blijken te zijn zullen belast worden met een restocking fee van 20% van de waarde
-
Alle RMA’s dienen binnen 14 dagen na afgifte van he RMA nr in ons bezit te zijn.Daarna vervalt het RMA nr en dient deze opnieuw te worden aangevraagd.
